HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Ab und bis wann steht mir mein Zimmer zur Verfügung?
Check-in am Anreisetag: ab 15.00 Uhr
Check-out am Abreisetag: bis 11.00 Uhr
Gerne bewahren wir Ihr Gepäck außerhalb dieser Zeit für Sie auf. Wenn Sie Ihr Zimmer früher beziehen oder später verlassen möchten, sprechen Sie uns bitte drauf an.

Wann ist die Rezeption erreichbar?
Die Rezeption des Sunderland Hotels ist täglich 24 Stunden für Sie erreichbar. Zu den Kontaktdaten

Gibt es einen Wäsche- und Bügelservice?
Ja, ein Wäscheservice steht Ihnen Montag bis Freitag zur Verfügung. Um die zu reinigende Kleidung am gleichen Tag zurückzuerhalten, bitten wir Sie die Rezeption bis 9.00 Uhr zu informieren. Wäschebeutel und -liste mit Preisangaben finden Sie im Kleiderschrank.

Wird im Sunderland Hotel ein Roomservice angeboten?
Ja, gerne bringen wir Ihnen Speisen und Getränke zwischen 12.00 und 21.30 Uhr auf Ihr Zimmer.

Steht im Sunderland Hotel Internet zur Verfügung?
Ja, wir bieten im gesamten Haus kostenfrei WLAN an. Die kostenlosen Zugangsdaten für zwei Geräte erhalten Sie beim Check-in.

Wie kann ich einen Gutschein erwerben?
Für das Sunderland Hotel und das Sunderland Restaurant können Sie Ihren Gutschein telefonisch oder per Email bestellen.

Kann ich vor Ort Fahrräder leihen?
Ja, gerne können Sie direkt im Sunderland Hotel oder am Sorpesee Fahrräder mieten. Mehr dazu finden Sie unter "Sport und Erholung".

Kann ich meinen Hund ins Sunderland Hotel mitbringen?
Sie planen eine Reise mit Hund? Bei uns immer gern! Wir heißen Sie und Ihren Vierbeiner herzlich willkommen, denn schließlich will man ja die schönste Zeit des Jahres nicht ohne seinen Hund verbringen. Es wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 12,00 Euro pro Nacht berechnet.

Gibt es verschiedene Arten von Matratzen und Kopfkissen?
Alle Zimmer sind mit hochwertigen Treca-Betten ausgestattet. Sollten Sie zusätzliche Kopfkissen, Nackenkissen oder Allergikerbettwäsche benötigen, sprechen Sie bitte unsere Rezeption an. 

Gibt es Parkplätze?
Ja, der hoteleigene Parkplatz befindet sich direkt vorm Haus. Sollten hier alle Parkmöglichkeiten ausgeschöpft sein, halten wir an der Rezeption Sonderparkausweise für den angrenzenden Rathausparkplatz für Sie bereit.

Ist das Rauchen im Sunderland Hotel erlaubt?
Seit Mai 2013 ist das Rauchen im gesamten Hotel nicht erlaubt. Auf der Terrasse im 1. Stock oder am Hoteleingang ist das Rauchen gestattet. Bei Nichtbeachtung behält sich das Sunderland Hotel vor, eine Sonderreinigungsgebühr von 50,00 Euro in Rechnung zu stellen.

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