Für uns essenziell: Ihre Meinung – die Meinung unserer Gäste. Schließlich bilden Sie die Grundfeste unseres Projekts – ob bewusst oder unbewusst. Während Ihres Aufenthalts sind wir stets auf den persönlichen Kontakt und Austausch mit Ihnen bedacht. Und freuen uns auch im Nachhinein über positives Feedback und konstruktive Kritik. Schauen Sie doch mal, was unsere Gäste über das Sunderland Hotel zu sagen haben!
84.8 %
Insgesamt
84.73 %
Zimmer
88.6 %
Sauberkeit
87.59 %
Service
78.81 %
Preisempfinden
89.58 %
Frühstück
82.95 %
Restaurant
86.17 %
Bar
75.91 %
Wellness- / Spabereich
95 %
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
Insgesamt wurde das Sunderland Hotel, 4456 mal auf 16 Portalen bewertet.
Das sagen unsere Gäste
Het hotel lichtelijk verouderd maar alles is van netjes en verzorgd. De drukke weg is wel een aandachtspunt voor de bezoekers vooral als je 's nachts met raam open slaapt
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel jedoch mit schöner Gestaltung im afrikanischen Stil.
Leuk verblijf, proper hotel met goed ontbijt 👍
Sehr nettes und bemühtes Personal. Das Hotel an sich ist auch schön, man merkt aber, dass es schon etwas älter ist.
Leider war es für uns zu laut, da zu beiden Seite unseres Zimmers Baustellenlärm war und auch der Lärm der Hauptverkehrstrasse war immens.
Erg fijn hotel, zeer vriendelijk en denken mee. Zeker een aanrader!
Sehr positiv und empfehlenswert
Leider liegt das Hotel an einer stark befahren Hauptstraße. Lärmbelästigung beim geöffneten Fenster.
Wir waren sehr zufrieden mit Allem.
Ich würde nächstes Mal um ein leises Zimmer bitten. Das Zimmer war direkt an der stark befahrenen Straße und es war echt laut, sehr unangenehm. Sonst war alles super.
Gehobenes Stadthotel- schönes gepflegtes Ambiente...
Gut Cxcxxxxxxxxxccxxcc cccvvvvvvvvvbbbbv
Alt aber gepflegt.!!
Freundlich, Sauber und ordentlich
Es war alles OK, Ladesäulen auf dem Hotelparkplatz waren von Verbrenner Fahrzeugen belegt.
Sauber und sehr nett. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut Top.
Schöner Hotel, dass wir sicher auch noch einmal besuchen werden. Leider war es durch das Schützen sehr lauf in der Nacht - aber darüber waren wir ja vorher informiert.
Ein schönes harmonisches Hotel
Freundliches, aufmerksames Personal, entspannte Atmosphäre.
Markantes, gepflegtes Gebäude. Das Restaurant ist gut unterteilt und sehr geschmackvoll mit den nicht zu üppigen afrikanischen Dekor-Elementen eingerichtet. Die kleine Terrasse ist gemütlich, und der plätschernde Brunnen mildert die Verkehrsgeräusche - schön gemacht!
Sauber, freundliches Personal, sehr nette Dame die die Massage durchgeführt hat und dabei sehr gute Arbeit gemacht hat.
Sundern ist keine Weltstadt aber der Sorbesee bietet Entspannung und Ruhe. Die Lage ist zwar an einer stark befahren Kreuzung, jedoch ging es mit Straßenlärm. Im Keller ist eine Bar und Außensitzplätze aller Meeresstrand, leider bei unserem Besuch geschlossen. Ich werde auf alle Fälle nochmals einen Kurzurlaub im Hotel buchen.
Lieber Frank, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wohlwollend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit des Zimmers, die angenehme Atmosphäre und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre lobenden Worte für unser Haus und die Bestnote bei der Weiterempfehlung sind für uns eine besondere Anerkennung und Motivation, mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Die Lage unseres Hotels direkt an einer befahrenen Kreuzung ist uns bewusst – umso schöner, dass Sie sich dennoch gut entspannen konnten und die Nähe zum Sorbesee genossen haben. Ihr ehrlicher Hinweis, dass das Zimmer einige Spuren seines Alters zeigt, hilft uns, bei der weiteren Entwicklung des Hauses die richtigen Schwerpunkte zu setzen. Auch wenn die Bar im Untergeschoss und der dazugehörige Außenbereich während Ihres Besuchs auf Grund der Schützenfestsaison leider nicht geöffnet waren, hoffen wir, dass Sie diese bei einem nächsten Aufenthalt erleben können. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut zu einem Kurzurlaub bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Im großen und ganzen zufrieden.
Liebe Sabine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service besonders zufrieden waren und generell einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr positives Urteil motiviert unser Team sehr, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben. Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Für uns sind Rückmeldungen wie Ihre wertvoll, um unsere Angebote stets weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Ein schönes Hotel, das viel zu bieten hat sehr guten Service hat und seinen Preis wert ist.
Liebe Sabine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und differenziert über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als vielseitig und den Service als besonders überzeugend erleben konnten. Dass Ihnen die Größe von Zimmer und Bad zugesagt hat, Sie die Ruhe genießen konnten und auch unser gesamtes Team – bis hin zu den Zimmermädchen – durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit überzeugt hat, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre positiven Einschätzungen zur Sauberkeit, der Großzügigkeit der öffentlichen Bereiche sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis bezüglich der Krümel im Bereich Simba ist für uns wertvoll – wir verstehen, wie wichtig ein stets einwandfreier Eindruck ist, und nehmen Ihre Rückmeldung als wertvollen Ansporn, auch in der Detailpflege noch aufmerksamer zu sein. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen, Ihre ausgewogene Rückmeldung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Mittelmäßig. Restaurant ist gut. Massage und die Gesichtsbehandlung bei Frau Möller war sehr gut. Der Raum ist leider in einem Hotelzimmer untergebracht. Nichts mit Wellness zu tun.
Sehr geehrte Frau Zadow, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Restaurant zugesagt hat und Sie die Massage sowie die Gesichtsbehandlung als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für unsere Anwendungen wissen wir sehr zu schätzen, da dies unserem Team wichtige Anerkennung gibt. Ihre Rückmeldung zum Behandlungsraum nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass das Ambiente nicht den von Ihnen erwarteten Wellness-Charakter vermittelt hat und der Raum in einem Hotelzimmer untergebracht ist. Solch konstruktive Hinweise sind für uns wertvoll, um unsere Angebote und das Wohlfühl-Erlebnis weiter zu hinterfragen und stetig zu verbessern. Schön, dass Sie die moderne Ausstattung der Zimmer und den Verzicht auf Teppich positiv erwähnen und auch mit Sauberkeit und Service zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlungsbereitschaft sehr ernst, da Ihr Feedback uns hilft, uns gezielt weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Sula Team!
Es hat uns sehr gut 👍 gefallen, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Einrichtung im afrikanischen Stil des Hotels hat uns sehr gut gefallen. Wir können dieses Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Sicherlich waren wir nicht das Erste und letzte Mal in diesem Hotel.
Sehr geehrter Arndt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, insbesondere die Einrichtung im afrikanischen Stil, so gut gefallen hat und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für den geräumigen und komfortabel eingerichteten Raum ist für uns ein schönes Kompliment. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie die nachhaltige Möglichkeit, die Zimmerreinigung individuell zu wählen, hervorheben. Es ist uns wichtig, in diesem Bereich Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit unseren Gästen umweltbewusste Abläufe zu fördern. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Rahmen des PBS-Arrangements, sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Es motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns über Ihre Ankündigung, uns erneut zu besuchen, und hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem Sauerland!
Alles ok, leider ohne Klimaanlage auf dem Zimmer
Lieber Roland, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service im Haus zufrieden waren und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie stimmte. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für das gesamte Team. Wir bedauern, dass Sie das Fehlen einer Klimaanlage als nachteilig empfunden haben. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Teppichboden aufmerksam zur Kenntnis – wir verstehen, dass dies eine persönliche Präferenz ist, berücksichtigen Ihre Hinweise jedoch gern für zukünftige Verbesserungen. Schön, dass insgesamt für Sie alles in Ordnung war und Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Ein Hotel das einen guten Eindruck hinterlassen hat, der Nachteil ist halt, das es auf der Hauptstraße sehr laut ist bei gekippten Fenster und die Leute mit gutem Gehör schlechter schlafen können,sofern sie die Zimmer zur Straße gebucht haben, daher wären klimatisierte Räume von Vorteil. Das Hotel vermittelt etwas einen old school Charakter , zb das es noch einen Schlüssel und keine elektronische Karte hat und auch die Gänge und die Beleuchtung wirken etwas wie aus vergangenen Tagen, das hat aber den gewissen Charme und Flair. Vielleicht wäre ein Kühlschrank und ein Tresor noch gut, das haben wir vermisst,muss aber nicht unbedingt sein. Das Bad und die Dusche sind schön groß und gepflegt. Die Zimmer und Hoteldekoration im afrikanischen Stil hat uns sehr gut gefallen . Und nochmal, das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, Frühstück und Abendessen top. Das Preis-Leistung Verhältnis stimmt. Alles was wir schreiben und empfinden ,bezieht sich nur auf unsere eigene Meinung.
Lieber Bobby, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so differenziert und ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass unser Haus insgesamt einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und Sie insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie unser Frühstück und Abendessen als besonders herausragend wahrgenommen haben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, die Zimmer im afrikanischen Stil und das gepflegte Badezimmer schätzen wir sehr – diese Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit und Motivation für das gesamte Team. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Geräuschkulisse zur Straße, der fehlenden Klimaanlage sowie dem Wunsch nach einem Kühlschrank und Tresor auf dem Zimmer sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein ruhiger und komfortabler Schlaf für unsere Gäste ist. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, mögliche Verbesserungen für die Zukunft gezielt zu prüfen und unser Angebot noch weiter an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Die charmanten Aspekte unseres Hauses – wie beispielsweise die klassische Schlüssellösung aus kenianischem Holz und das besondere Flair der Flure – zu wertschätzen, freut uns sehr. Besonders danken möchten wir Ihnen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Charme unseres Hauses hervorheben. Es ist schön zu lesen, dass trotz kleinerer Anregungen Ihr Aufenthalt für Sie insgesamt rundum stimmig war. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausgewogenes und ehrliches Feedback. Ihre Meinung hilft uns, uns stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vielleicht noch mehr überzeugen zu können. Herzlichst Ihr Sula Team!
Leider nur mittelmäßig, da und die Erlebnisse in der Sauna die Lust und den Spaß an diesem Wochenende nahmen.
Liebe Volz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erlebnisse in unserer Sauna Ihr Wochenende nicht wie erhofft bereichert haben und sich dies auf Ihren Gesamteindruck ausgewirkt hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie dadurch den Aufenthalt nicht rundum genießen konnten. Leider ist uns nichts bekannt, was dort vorgefallen sein könnte. Auch Ihre Rückmeldung zu den Informationen zu Wanderwegen und Sehenswürdigkeiten nehmen wir sehr ernst. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich hier umfangreichere und persönlichere Empfehlungen gewünscht hätten, anstatt nur auf das Internet und die Prospekte verwiesen zu werden. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern, damit unsere Gäste die Region bestmöglich erkunden können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie uns trotz der gemachten Erfahrungen noch eine zweite Chance geben werden. Herzlichst Ihr Sula Team!
An einigen Stellen sind die Einrichtungen teilweise abgenutzt z. B die Dichtleisten in der Dusche verschmutzt, Die Gitter an den Schachtkonventoren der Heizung im Restaurant defekt. Die Tür am Eingang von außen beschädigt
Sehr geehrter Reinhard, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in verschiedenen Bereichen Abnutzungserscheinungen festgestellt haben, wie etwa bei den Dichtleisten in der Dusche und den Gitterabdeckungen im Restaurant. Auch bezüglich der Beschädigung an der Eingangstür verstehen wir Ihren Eindruck von den Einrichtungen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, denn uns ist die Instandhaltung unseres Hauses ein wichtiges Anliegen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Bewertungen zu Sauberkeit, Zimmern sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis und Service geben uns wertvolles Feedback, das wir für die kontinuierliche Verbesserung nutzen. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie diese Aspekte so differenziert angesprochen haben. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, hoffen wir, Sie vielleicht bei einer anderen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum positives Erlebnis bieten zu können. Herzlichst Ihr Sula Team!
In die Jahre gekommenes Hotel, für ein, zwei Übernachtungen noch ok. Großer Renovierungsstau.
Lieber Alexander, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl die positiven als auch die kritischen Aspekte mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unseren aufmerksamen Service beim Frühstück und die Freundlichkeit an der Rezeption hervorheben. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für unser Team und motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Auch dass Sie die Qualität unserer Betten schätzen, nehmen wir gern zur Kenntnis. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Einrichtung, der Badezimmer und auch zur Sauberkeit sehr ernst. Wir verstehen, dass der Zustand des Hauses, insbesondere die Abnutzung der Teppiche, des Aufzugs sowie einzelner Möbelstücke, Ihr Gesamterlebnis beeinträchtigt hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn es zeigt uns deutlich auf, an welchen Stellen wir gezielt Verbesserungen vornehmen müssen. Der von Ihnen wahrgenommene Renovierungsbedarf ist uns bewusst, und wir nehmen Ihre Anmerkungen als Ansporn, unsere Standards stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Es bedeutet uns viel, dass unser Frühstück einen positiven Eindruck hinterlassen hat und Ihren Aufenthalt aufwerten konnte. Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und prüfen, wie wir künftig noch besser den Erwartungen unserer Gäste entsprechen können. Für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von den Fortschritten in unserem Haus überzeugen dürfen. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Das Hotel ist sehr liebevoll eingerichtet und das gesamte Personal sehr freundlich. Ganz im Sinne von „Hakuna Matata - Keine Sorge“ wurde stets unterstützt, wenn mal nötig. Besonders hübsch sind auch die süßen Figuren, die als kleine Geschenke oder Mitbringsel stets Freude bereiten. Wir waren bereits öfter zu gast und kommen auf jeden Fall sehr gern wieder. Herzlichen Dank, für die Gastfreundschaft.
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und so ausführlich auf die Details Ihres Aufenthalts einzugehen. Es freut uns ganz besonders, dass Ihnen unser liebevoll gestaltetes Ambiente sowie die herzliche Unterstützung durch unser gesamtes Team erneut positiv aufgefallen sind. Ihr Vergleich mit „Hakuna Matata – Keine Sorge“ ist ein wunderbares Kompliment, das wir sehr zu schätzen wissen und das unser Serviceverständnis auf den Punkt bringt. Auch dass die kleinen Figuren für Freude sorgen und Sie diese als schöne Mitbringsel immer wieder begeistern, bedeutet uns viel. Es ist uns eine große Freude, dass Sie schon mehrfach bei uns zu Gast waren und gerne wiederkommen möchten – solches Vertrauen und Ihre Treue wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Bezüglich der Minibar in Ihrem Zimmer danken wir Ihnen für den wertvollen Hinweis. Es tut uns leid, dass diese bei Ihrem letzten Aufenthalt gefehlt hat. Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich ernst und werden es intern weitergeben, um unseren Standard bestmöglich zu halten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zur Begrüßung, zur Sauberkeit und zum Service. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist die schönste Anerkennung für unser Team. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Sehr gutes Hotel mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Für die Zukunft sollten E-Ladesäulen errichtet werden, die über das Hotel abgerechnet werden.
Sehr geehrter Huber, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und unser Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis, unsere Servicequalität sowie die Sauberkeit im Haus wertschätzen und weiterempfehlen würden. Ihr konstruktives Feedback zu den Duschbereichen nehmen wir gerne auf, denn wir arbeiten stetig daran, unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten. Auch Ihr Hinweis zu E-Ladesäulen ist für uns sehr wertvoll. Die Bedürfnisse unserer Gäste in puncto nachhaltiger Mobilität haben wir fest im Blick – Ihre Anregung werden wir in unsere zukünftigen Überlegungen mit einbeziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Feedback. Herzlichst Ihr Sula Team!
Zimmer gut. Frühstück gut. Personal freundlich und hilfsbereit. Badewanne als Duschtasse nicht mehr ganz zeitgemäß. Verkehrslärm in der Nacht recht störend.
Sehr geehrtes Ehepaar Giesen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihr Feedback offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl Ihr Zimmer als auch unser Frühstück gefallen haben und Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und motiviert uns in unserem täglichen Engagement. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Nutzung der Badewanne als Duschtasse nicht mehr Ihren Erwartungen an zeitgemäßen Komfort entspricht. Auch der nächtliche Verkehrslärm ist ein Punkt, den wir nachvollziehen können – wir wissen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für erholsamen Schlaf ist. Ihr Hinweis hierzu ist für uns wertvoll und hilft uns, bei zukünftigen Planungen mögliche Verbesserungen zu berücksichtigen. Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar an. Ebenso schätzen wir Ihre ehrliche Rückmeldung hinsichtlich der Weiterempfehlungsbereitschaft sehr. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Ein gepflegtes Hotel mit engagiertem Team. Es wäre schön, wenn sich der Renovierungsfaden vom tollen Restaurant weiter auf die Zimmer ausrollt :)
Liebe Janne, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt wahrgenommen haben und insbesondere unser motiviertes und freundliches Team sowie die Sauberkeit hervorheben. Ihr Lob für das Restaurant und unser gesamtes Team wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung zur Einrichtung der Zimmer. Ihr Wunsch nach einer kontinuierlichen Modernisierung ist für uns ein wertvoller Impuls, den wir gerne bei zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir wissen, wie wichtig ein stimmiges Gesamterlebnis für unsere Gäste ist. Wir bedanken uns für Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und vor allem für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem Sauerland!
Vom Prinzip her ein großes gepflegtes Haus. Störend ist tatsächlich die Lage an der Hauptstraße. Die Geräuschbelastung ist aufgrund des sehr starken LKW Verkehrs enorm. Selbst bei geschlossenem Fenster ist der Lärm immer noch zu hören. Bei der Frage nach einem ruhigeren Zimmer wurde uns lapidar mitgeteilt, dass ja irgendwo immer die Straße sei. Schade . In unserem Paket war eine Massage enthalten, die wirklich absolut gut war !
Liebe Frau Hoettgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so umfassend und offen über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus insgesamt als gepflegt und angenehm in Erinnerung bleibt. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit, vor allem am Frühstücksbuffet, sowie für die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Zimmer und dem bequemen Bett. Schön zu lesen ist auch, dass Sie die im Arrangement enthaltene Massage als wohltuend erlebt haben und wir Ihnen dadurch einen besonderen Moment der Entspannung bereiten konnten. Ihre Kritik zur Lage unseres Hotels nahe der Hauptstraße und zur wahrgenommenen Geräuschkulisse nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie trotz geschlossener Fenster von Verkehrslärm beeinträchtigt wurden und verstehen gut, dass dies die Erholung trüben kann. Ebenso tut es uns leid, dass Ihre Nachfrage nach einem ruhigeren Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Ihr Hinweis gibt uns Anlass, unsere Kommunikation und den Umgang mit individuellen Wünschen kritisch zu hinterfragen, um künftig noch persönlicher und lösungsorientierter auf unsere Gäste einzugehen. Auch die Erfahrung im Restaurant, insbesondere am ersten Abend, ist uns wichtig. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Motivation unserer Mitarbeitenden hier sehr ernst und sehen sie als Anregung, unsere Servicekompetenz kontinuierlich zu verbessern, damit sich jeder Gast zu jeder Zeit herzlich willkommen fühlt. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann in allen Bereichen restlos zu überzeugen. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Wir waren sehr gut zufrieden, ein sehr angenehmes Ambiente im Haus, tolles Personal, sehr aufmerksam und Freundlich. Super Küche, sowohl beim Frühstück als auch Abends
Lieber Kai, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns außerordentlich, dass Sie das angenehme Ambiente in unserem Haus genossen haben und insbesondere unser Team für Aufmerksamkeit und Freundlichkeit hervorheben. Ihr Lob motiviert uns sehr und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste. Auch über Ihre positiven Rückmeldungen zur Küche – sowohl beim Frühstück als auch am Abend – freuen wir uns sehr. Es ist schön zu hören, dass unser kulinarisches Angebot Ihren Geschmack getroffen hat. Die hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine große Anerkennung für unser gesamtes Team. Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns ein wunderbares Kompliment. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Angenehmer Aufenthalt, nettes Personal
Liebe Paula klasse, das klingt nach einem tollen Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams erwähnen. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter ist eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine große Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen. Herzlichst Ihr Sula Team!
Es war ein sehr erholsamer Urlaub. Der Service war nett und zuvorkommend.
Liebe Familie Klaschewski, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub als erholsam empfunden haben und insbesondere unseren freundlichen und zuvorkommenden Service hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit der Zimmer wird unserem Team große Freude bereiten und ist eine schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen. Auch Ihre Einschätzungen zur allgemeinen Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns noch einmal herzlich für Ihr positives Feedback. Herzlichst Ihr Sula Team!
Superservice und einfach klasse
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns solch ein begeistertes Feedback zu hinterlassen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie unseren Service als „super Service“ und Ihren gesamten Aufenthalt als „einfach klasse“ empfunden haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungsverhältnis zeigen uns, dass unser Engagement wahrgenommen wird. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen, ist ein schönes Kompliment für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre großartige Rückmeldung. Herzlichst Ihr Sula Team!
Ein gutes Hotel mit sehr netten Angestellten.
Liebe Familie Steinbrück, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als gut empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine große Anerkennung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich alle Gäste rundum wohlfühlen. Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Für das entgegengebrachte Vertrauen und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen sehr. Herzlichst Ihr Sula Team!
Alles ok, waren sehr zufrieden
Liebe Familie Kolkmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmer sowie die Sauberkeit positiv bewertet haben. Gerade solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem täglichen Engagement und bedeuten dem gesamten Team viel. Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden und Service nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unsere Leistungen weiterhin im Sinne unserer Gäste zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre positive Bewertung. Herzlichst Ihr Sula Team!
Es ist ein sehr schönes Hotel mit ganz freundliches und hard arbeitende Personal. Toll eingerichtet.
Liebe Regina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre freundlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und das stilvolle Ambiente so positiv in Erinnerung geblieben sind. Besonders dankbar sind wir für Ihre anerkennenden Worte zum Engagement unseres Teams – solches Lob ist für uns eine große Motivation, unser tägliches Bestreben fortzuführen. Auch Ihre Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön, dass wir in all diesen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist uns eine Freude, dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute wünscht das Sula Team!
Sehr angenehmes Hotel . Die afrikanische Einrichtung ist interessant und originell
Liebe Familie Mann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob zur afrikanischen Einrichtung unseres Hauses bedeutet uns viel. Wir möchten durch unser individuelles Design eine besondere Atmosphäre schaffen, die unseren Gästen in Erinnerung bleibt – umso schöner ist es für uns zu hören, dass Sie diese als interessant und originell wahrgenommen haben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team. Es motiviert uns sehr, weiterhin alles daran zu setzen, Ihnen und anderen Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten. Herzlichen Dank für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Sula Team!
Sehr guter Eindruck, alles swehr gepflegt und sehr freundlich und hilfsbereit.
Lieber Dennis, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum positiven Eindruck von unserem Haus und unserem Team gewonnen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den gepflegten Zustand der Zimmer und das freundliche sowie hilfsbereite Personal bedeutet uns viel. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich im Zimmer wohlgefühlt haben und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie gestimmt hat. Solch wertvolles Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Besonders Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Sula Team!
Sehr nettes Hotel Sehr guten Eindruck
Lieber George, klasse... das klingt nach einem tollen Aufenthalt. Herzlichen Dank! Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als sehr angenehm empfunden haben und Ihr Gesamteindruck so positiv ausgefallen ist. Ihr Lob für die Geräumigkeit und Sauberkeit der Zimmer sowie für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu bieten. Auch Ihre hervorragende Bewertung in allen Bereichen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind ein großes Kompliment für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr freundliches Feedback. Herzlichst Ihr Sula Team!
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt, auch das Frühstücksbuffet reichlich und der Barbereich sehr entspannend.
Liebe Tanja, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders Ihr Lob für das reichhaltige Frühstücksbuffet und den entspannten Barbereich bedeutet unserem gesamten Team viel. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement. Es motiviert uns sehr, weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen einen ebenso erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist für uns ein großes Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzlichst Ihr Sula Team!
Tolles Hotel, komme gerne wieder
Liebe Birgit, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als so angenehm empfunden haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit sowie des freundlichen und aufmerksamen Services – ob an der Rezeption, bei der Massage oder im gastronomischen Bereich – bedeutet uns viel und ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Zu Ihren Anmerkungen bezüglich der Kissen danken wir Ihnen ausdrücklich für die offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihnen die Kissen auch nach dem Wechsel nicht vollständig zugesagt haben. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, unser Angebot an alternativen Kissen weiter zu überprüfen, um künftig noch individueller auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können. Auch Ihren Hinweis auf das Duschen in der Badewanne nehmen wir gerne mit, ebenso Ihre positiven Worte über die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Arrangements. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum sorglos gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzlichst Ihr Sula Team!
Gut und freundliches Personal. Leider war der Lift am Abreisetag defekt.
Lieber Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team positiv hervorheben und mit unseren Leistungen rund um Zimmer, Sauberkeit und Service zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir bedauern sehr, dass der Lift am Tag Ihrer Abreise nicht zur Verfügung stand. Technische Störungen lassen sich leider nicht immer vermeiden, dennoch verstehen wir, dass dies Unannehmlichkeiten für Sie bedeutet hat. Ihr Verständnis dafür wissen wir zu schätzen. Es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte – wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Sula Team!
Komme sehr gerne wieder.
Herzlichen Dank, dann freuen wir uns darauf, Sie ein weiteres Mal verwöhnen zu dürfen!