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Fragen & AntwortenAlles auf einen Blick.

Fragen? Antworten! Hier finden Sie die wichtigsten Informationen rund um unser Sunderland Hotel in der Übersicht. Falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, schreiben Sie uns gern eine E-Mail oder rufen Sie einfach an: 02933 9870.

Sollten Sie an einer Lactose-, Gluten- oder sonstigen Unverträglichkeit leiden, teilen sie uns dies bitte mit.

Die Bar befindet sich im Untergeschoss. Derzeit bleibt unsere Baraza Bar geschlossen.

Ihr Zimmer können Sie am Anreisetag zwischen 15:00 und 22:00 Uhr beziehen. Sollten Sie nach 22:00 Uhr anreisen, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig telefonisch mit. 

Am Abreisetag erfolgt der Check-out zwischen 07:00 und 11:00. Eine Abreise vor 07:00 Uhr ist ebenfalls kein Problem. In diesem Fall erfolgt der Check-out bereits am Vorabend - sprechen Sie uns an!

Reisen Sie mit dem Fahrrad an, so können wir diese sicher und kostenfrei unterstellen. Gerne stellen wir Ihnen auch ein Leih-Mountainbike zur Verfügung (8 € pro Tag).

Wir servieren Ihnen unser reichhaltiges Frühstück täglich in unserem Restaurant. Gegen einen Aufpreis von 5 € pro Person servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer.

Frühstückszeiten

Montag bis Freitag: 06.30 bis 10:00 Uhr
Samstag bis Sonntag und an Feiertagen: 07:00 bis 11:00 Uhr.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Ihnen Ihr Frühstück aktuell an Ihrem Tisch serviert wird. Aus gegebenen Anlass wird das Frühstück aktuell nicht als Buffet angeboten.

Haustiere sind bei uns herzlich willkommen. Wir berechnen 12 € pro Tag. Gerne halten wir für Sie ein Napf-Set bereit. Bitte berücksichtigen Sie, dass Hunde nur zum Abendessen im Restaurant gestattet und anzuleinen sind.

Reisen Sie mit Kind? Kein Problem, buchen Sie ein Baby- oder Extrabett ganz einfach bei der Reservierung.

Wünschen Sie ein weiteres Kopfkissen oder eine Zusatzdecke auf ihrem Hotelzimmer, so wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption.

Mit unserem Lift haben Sie barrierefreien Zugang zu allen Etagen.

Kostenlose Parkplätze befinden sich direkt vor dem Hotel und in unserem Innenhof. Gerne können Sie auch gegenüber vom Hotel auf dem Rathausplatz parken. Sonderparkausweise erhalten Sie kostenfrei an unserer Rezeption.

Unser Hotel verfügt ausschließlich über Nichtraucherzimmer. Bei Nichtbeachtung erlauben wir uns 150 € in Rechnung zu stellen.

Lassen Sie sich kulinarisch in unserem Restaurant verwöhnen. Bitte beachten sie, dass unser Restaurant sonntags geschlossen hat.

Restaurantzeiten

Montag - Samstag ab 18:00 Uhr

Unsere Rezeption ist zu folgenden Zeiten besetzt:

Mo - Sa: 06:30 bis 22:30 Uhr
So: 07:00 bis 22:00 Uhr

Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt einchecken möchten.

Unser Saunabereich KENBALI mit Trockensauna, Dampfbad und Ruheraum befindet sich in der 5. Etage.

Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag: 16:30 bis 21:30 Uhr
Freitag bis Samstag: 14:00 bis 17:45 Uhr sowie 18:15 bis 21:30 Uhr
Sonntag: auf Anfrage

Hinweis: Das Dampfbad ist derzeit noch von der Nutzung ausgeschlossen. Für die Nutzung der finnischen Sauna bitten wir um vorherige Anmeldung.

Kostenfreies WLAN steht Ihnen im gesamten Hotel zur Verfügung. Wählen Sie sich hierzu mit dem Passwort „hbphwlan“ in unser WLAN Netzwerk ein.

Wir akzeptieren neben Bargeld auch EC-Karten sowie American Express, MasterCard und Visa.